Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sxmnt2

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ địa chỉ email đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sxmnt2 Chính sách bảo mật thông tin tại sxmnt2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận kết quả xử lý qua email.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong ca.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính tài khoản và phản hồi bằng văn bản có ghi nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Đội hỗ trợ hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần. Bạn không cần đợi đến giờ hành chính để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách sxmnt2 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói cho có — đó là phần cốt lõi trong cách vận hành tài khoản. Từ bước đăng nhập đến mỗi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, thông tin của bạn đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền đi dạng thô — kể cả khi bạn đăng nhập trên mạng di động.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và theo dõi hoạt động tài khoản để phát hiện bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Nếu có thông tin sai, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa ngay trong cùng yêu cầu đó.